Абонентский договор Триколор ТВ
Абонентский договор «Триколор ТВ» предоставляет вам доступ к услуге «Триколор ТВ». Без него вы не сможете легально смотреть спутниковое телевидение от этого оператора. Очень важно получить все сразу, чтобы избежать проблем с будущими телепередачами. В этой статье вы узнаете все секреты заполнения форм и подачи заявки.
Что представляет собой абонентский договор Триколор ТВ
Абонентский договор или «Договор на обслуживание» — это трехстраничный бумажный документ, в котором изложены права и обязанности договаривающихся сторон. Пользователь должен заполнить специальную форму, указав свое настоящее имя и личные данные.
- Полное имя,.
- Дата рождения
- Паспортные данные
- Адрес установки приемного оборудования
- Контактный адрес
- Контактный номер телефона,.
- Электронная почта.
В договоре также должны быть указаны идентификатор приемника, модель, серийный номер и номер смарт-карты.
Передача персональных данных компании National Satellite Company необходима для того, чтобы провайдер получил оплату за услуги, которые он предоставляет конкретному лицу. В то же время договор гарантирует, что пользователь получит качественную услугу.
Где и когда может заполняться договор
Договор подписывается в процессе регистрации приемника в сети «Триколор ТВ», а место заполнения документации зависит от того, где было приобретено оборудование. Например, если приемник приобретается у авторизованного дилера, вся документация может быть оформлена сразу после оплаты товара. Если вы купите приемник в сетевом магазине, вы сможете записать его дома.
Важно: В обоих случаях в телекомпанию необходимо предоставить распечатанную копию заполненной формы. Процесс не может быть завершен полностью в электронном виде.
Если оборудование было приобретено у официального дилера, клиент может заполнить и подписать форму по своему усмотрению в месте покупки или дома, во время установки приемника. Сотрудники центра должны проинформировать клиента об условиях «контракта» и могут попросить образец заполненной формы. Клиенты должны сделать три копии — одну взять с собой, а две оставить у дилера или в центре продаж.
Например, если приставка куплена в супермаркете, то по возвращении домой ее необходимо зарегистрировать. Вы можете зарегистрироваться на официальном сайте и распечатать документ оттуда или заполнить и отправить специальный бланк, который каждый клиент получает вместе с оборудованием.
Как правильно самостоятельно заполнить договор абонента, куда его отправить
Чтобы заполнить бланки самостоятельно, выполните следующие действия
- Зайдите на официальный сайт «Триколор ТВ».
- На главной странице перейдите в раздел «Регистрация».
- Прочитайте инструкцию о том, как зарегистрироваться (ссылка находится между полями title и ID).
- Перечислите всю необходимую информацию по порядку.
- Поставьте галочки в соответствующих полях, чтобы подтвердить свое согласие на обработку данных.
- Нажмите кнопку «Регистрация». Если регистрация прошла успешно, на открывшейся странице отобразится номер договора подписки.
- Нажмите на номер контракта, чтобы загрузить заполненную форму.
- Распечатайте два экземпляра и подпишите каждый.
Для клиентов, которые не могут распечатать форму с сайта, существует альтернативный вариант — заполнить самокопирующуюся форму, прилагаемую к приемнику. Важно, чтобы вы вводили информацию разборчивым почерком, используя заглавные буквы. При необходимости вы можете позвонить по телефону доверия «Триколор» и поговорить с оператором. Затем вам нужно будет отправить заполненную каким-либо образом форму по следующему адресу. Ящик 170, НСК, Санкт-Петербург, 197022.
ВАЖНО! Компания должна получить копию в течение двух месяцев, поэтому при выборе времени отправки важно учитывать, что почтовая доставка занимает время.
Как расторгнуть абонентский договор
Существует два способа расторгнуть договор с «Триколор ТВ
- Перестаньте платить за услугу.
- Подать официальный запрос на рассмотрение жалобы.
Первый вариант очень простой и без хлопот, в то время как второй вариант позволяет вернуть плату за услуги «Триколор ТВ», если расторжение договора происходит до окончания периода оплаты.
Заголовок заявления должен совпадать с форматом договора. Основная часть пользователя создана в свободном формате. Главное — зафиксировать конкретную дату окончания и не забыть запросить перерасчет и возмещение. Вы также можете указать данные для передачи.
Что делать, если договор не обработан
Если договор не обрабатывался в течение длительного времени или возникли другие технические проблемы, необходимо позвонить в службу поддержки компании по телефону 8 800 500-01-23 или обратиться непосредственно в офис Триколор. Они будут готовы предоставить вам всю необходимую информацию, решить проблему и объяснить, что нужно сделать.
Как узнать, на кого зарегистрирован Триколор ТВ
Если вам необходимо выяснить, кто является зарегистрированным владельцем «Триколор ТВ», лучший способ — найти копию договора и выяснить это. Однако это не всегда возможно, поскольку эти документы часто теряются или просто отсутствуют. В этом случае вы можете либо проверить данные через личный кабинет на официальном сайте, либо позвонить в службу поддержки. В обоих случаях вам понадобится номер подписки или идентификатор получателя. Таким же образом можно проверить номер подписки.
Заключение
Абонентский договор «Триколор ТВ» определяет права и обязанности абонента и провайдера. Его заключение необходимо для получения абонентом телевизионных услуг в обмен на оплату. Пользовательское соглашение действительно только после того, как «Триколор ТВ» получит бумажную копию документа. Для расторжения договора достаточно остановить перевод средств; чтобы вернуть деньги, необходимо отправить запрос.
