Отключить подписку триколор
Причины для подписки.
Подписки позволяют смотреть больше фильмов и телеканалов, оплачивать подписки или покупать отдельные фильмы и сериалы.
Используйте свой мобильный телефон для регистрации на сайте kino.tricolor.tv или в приложении «Триколор Кино и ТВ». Вы получите короткий код для регистрации и входа в систему.
После регистрации вы получите триколоровский идентификатор и пароль для входа в клиентский кабинет Триколор.
Что такое трехцветное удостоверение?
Tricolor ID — это уникальный 14- или 12-значный номер клиента Tricolor.
Используйте свой Tricolor ID для входа в приложение «Триколор Кино и ТВ» и в Личный кабинет клиента «Мой Триколор» через приложение «Мой Триколор» или сайт tricolor.tv. Используйте его для получения бонусов на сайте bonus.tricolor.tv, оплаты услуг и обращения в службу поддержки.
Почему я получаю два SMS? В чем разница между паролем и паролем?
Когда вы зарегистрируетесь, вы получите два сообщения.
- Первый — это временный четырехзначный код, который позволит вам войти на сайт «Триколор Синема энд ТВ». С помощью этого кода вы можете просматривать покупки и подписки.
- Второй — код доступа к системе Tricolor myAlpari, которая позволяет управлять своими услугами и подключенными устройствами, получать уведомления о специальных предложениях и обращаться в службу поддержки.
Войти в личный кабинет можно через приложение «Триколор Кино и ТВ» (доступно для iOS и Android) или «Мой Триколор» (iOS и Android).
С номером телефона и идентификатором «Триколор».
- Введите логин.
- Введите свой номер телефона или Триколор ID.
- На номер телефона, указанный при регистрации, будет отправлено текстовое сообщение с кодом.
- Введите код в появившемся окне и нажмите кнопку ‘Connect’.
Используйте логин и пароль
Если у вас несколько Tricolour ID или вы забыли зарегистрированный номер телефона, вы можете войти в систему, используя свой логин и пароль в службе поддержки клиентов Триколор.
- Введите логин.
- Выберите кнопку У меня есть имя пользователя и пароль.
- В поле Логин введите следующую информацию: — Номер телефона — ID Триколор — Номер контракта — Вход в Мой профиль.
- Выберите имя пользователя и пароль.
- Введите логин.
Если найдено несколько идентификаторов Tricolor ID, вы можете выбрать нужный идентификатор из отображаемого списка.
Примечание: Вы не можете получать более пяти SMS в день для регистрации и входа в систему.
Могу ли я смотреть фильмы бесплатно без регистрации?
Да, некоторые фильмы и каналы доступны бесплатно без регистрации. Однако большая часть каталога, особенно новинки и популярные блокбастеры, доступны только в рамках подписки или в виде индивидуальных покупок.
Оплата: покупки и подписки
Что означают надписи под фильмами?
Все фильмы на платформе маркированы, чтобы вы могли легко их найти.
‘Бесплатно’ — вы можете смотреть фильм или сериал (или несколько сезонов) бесплатно без разрешения, но при этом вы можете видеть рекламу.
‘Подписка’ — вы можете смотреть фильм или сериал после оплаты подписки. Подробнее о подписках.
‘Покупка’ — фильмы или сериалы должны быть приобретены по отдельности, а в некоторых случаях требуется действующая подписка. На рынке представлены два типа
- ‘Аренда’ — 30 дней с момента покупки для начала отслеживания и 48 часов для завершения.
- ‘Неограниченная покупка’ — никаких ограничений по времени или количеству просмотров.
*В течение всего лицензионного периода фильма.
Почему в фильмах есть реклама?
Благодаря рекламе многие фильмы, сериалы и мультфильмы можно смотреть бесплатно. Подключение подписки дает вам доступ к большему количеству онлайн-каналов и фильмов без рекламы.
Почему я должен подписаться?
Подписка подходит для пользователей, которые часто смотрят фильмы, сериалы и телеканалы. Это выгоднее, чем покупать каждый фильм по отдельности, и его можно смотреть на пяти устройствах (компьютер, смартфон, Smart TV или телевизор, подключенный к ресиверу), причем все они могут использоваться одновременно.
Как зарегистрироваться?
Вы можете зарегистрироваться:
- Нажмите кнопку «Смотреть фильм» на странице фильма с пометкой «Подписка». Появится форма выбора услуги и оплаты. После оплаты вы получите доступ к выбранному фильму, а также ко всем остальным фильмам и каналам из каталога подписки.
- С помощью приложения «Триколор Кино и ТВ» для Smart TV.
- myAlpari или мобильное приложение My Tricolor (iOS, Android). Войдите в систему, используя свой Tricolor ID (или номер телефона) и пароль, который вы получили при регистрации.
- На сайте pay.tricolor.tv. Введите свой идентификатор Триколор ID для просмотра доступных подписок.
Почему некоторые фильмы не включены в мою подписку?
Некоторые фильмы не включены в подписку из-за требований правообладателей, но их можно взять напрокат на короткое время или приобрести на неограниченный срок.
Если вы берете фильм напрокат, у вас есть 30 дней с момента покупки, чтобы начать просмотр, и 48 часов с начала до конца.
У меня есть подписка на спутниковое телевидение «Триколор», нужно ли мне перерегистрироваться?
Если у вас есть действующая подписка на спутниковое телевидение от «Триколор», вам не нужно проходить перерегистрацию. Вы уже можете смотреть фильмы и сериалы на сайте и в приложении «Триколор Кино и ТВ».
Чтобы начать просмотр фильмов и сериалов, войдите в систему под своим подписным идентификатором «Триколор».
Как активировать подписку с помощью кода?
- На сайте «Триколор»: — в myAlpari. — Страница активации скретч-карты/PIN-кода.
- В приложении «Триколор Кино и ТВ» на вашем Android или Smart TV.
- В приложении «Мой Триколор».
Как узнать, когда истекает срок действия моей подписки?
Проверить срок действия подписки, баланс счета, историю платежей и привязанные банковские карты можно на сайте «Мой счет» или в приложении «Мой Триколор» (iOS и Android).
Для входа в систему используйте идентификатор Триколор ID (или номер телефона) и пароль, которые вы получили при регистрации.
Как отсоединить банковскую карту?
Отключить банковскую карту и добавить другую карту можно через «Личный кабинет» на сайте, приложение «Мой Триколор» (iOS, Android) или в меню любого подключенного к интернету приемника.
Я удалил приложение, но с меня продолжают снимать деньги. Почему
Подписки распространяются на несколько устройств, привязанных к вашей учетной записи. Если вы удалите приложение со своего телефона, срок действия вашей подписки не истечет.
Вы можете отключить автообновление
- В клиентской зоне Триколор вы можете
- Приложение «Мой Триколор» (iOS и Android).
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы всегда можете написать нам по электронной почте ottsupport@tricolor.tv, связаться с нами по Skype, написать в WhatsApp или позвонить нам по интернету.
Почему цены на фильмы для iOS выше, чем на сайте?
В связи с ценовой политикой компании Apple цены на фильмы и подписки на устройствах iOS могут отличаться от цен на сайте.
Вы можете оплачивать фильмы и подписки на сайте по-своему. После оплаты вы можете смотреть фильм на всех устройствах, авторизованных на том же счете.
Могу ли я смотреть только те фильмы, которые приобрел на сайте?
Фильмы, купленные в приложении «Триколор Кино и ТВ», можно смотреть на любом из пяти устройств, подключенных к одному Tricolor ID.
- мобильные устройства на базе Android (Android 5.0 или более поздней версии) и iOS (iOS 9.3 или более поздней версии, совместимой с iPhone, iPad и iPod touch), а также
- Телевизор Samsung (Tizen v. 2.3 или более поздняя версия), телевизор LG (webOS v. 2.3 или более поздняя версия)
- LG TV (webOS v. 2.0 или выше), Android TV (v. 5.0 или выше)
- Телевизоры и приставки с Android TV (версия 5.0 или более поздняя) и tvOS (версия 13 или более поздняя).
Что такое Big Air?
Big Air — это онлайн-программа прямых и записанных спортивных, культурных и развлекательных событий, которые недоступны на обычном телевидении.
