Ресивер «Триколор» зависает при обновлении: почему зависает ресивер «Триколор»?
Обновление программного обеспечения производится для обеспечения правильной работы оборудования и при появлении новых каналов или услуг. Обновление программного обеспечения обычно проходит без проблем, и маловероятно, что приемник Tricolor зависает во время обновления. Однако в некоторых случаях это все же происходит. Чтобы избежать проблем, необходимо знать, что вызывает замерзание и как с ним бороться.
Почему зависает ресивер «Триколор»?
В стандартном режиме обновления выполняются спутниками, а оператор заранее уведомляет пользователя. Рассмотрим возможные причины, когда закрывается ресивер Триколор
Перегрев.
Перегрев является наиболее распространенной причиной выхода из строя оборудования. Обычно в приемнике достаточно места для вентиляции. Однако при обновлении программного обеспечения приемник работает в централизованном режиме. Поэтому, если приемник «Триколор ТВ» замерзает во время обновления, проверьте температуру. Не рекомендуется класть в приемник посторонние предметы, даже газеты или журналы. Пыль часто может стать причиной перегрева. Поэтому, если приемник Триколор замерзает во время обновления, удалите пыль с приемника.
Проблемы с прошивкой.
В некоторых случаях причиной сбоя является ошибка передачи программного обеспечения. Если при обновлении со спутника приемник зависает во время обновления Триколор, это связано с неправильной настройкой антенны или изношенным конвертером на антенне. В этом случае, если обновление не было завершено, рекомендуется подождать не менее 30 минут, прежде чем отключать приемник от источника питания. После перезагрузки приемника обновление можно повторить. Если выключение не решит проблему, необходимо настроить антенну или заменить антенный конвертер.
Другие вопросы.
Во многих случаях обновление приемника ‘Триколор ТВ’ приводит к зависанию приемника из-за электрической неисправности «начинки» приемника. В частности, это может быть связано с неисправностью блока питания. Если правила обновления нарушены, приемник «Триколор» также перестанет работать. Это наиболее распространенная причина отключения оборудования после перегрева. Поэтому перед началом модернизации внимательно ознакомьтесь с инструкцией по модернизации фирменного ресивера. Об этом можно узнать на сайте производителя оборудования General Satellite. Кроме того, используйте самую актуальную версию программного обеспечения, доступную на данный момент.
Завис ресивер «Триколор»: что делать?
Если повторные попытки обновления не увенчались успехом и приемник «Триколор ТВ» по-прежнему зависает во время обновления, попробуйте перепрошить устройство у стороннего производителя. Последние модели обновляются через USB-соединение, более старые — через RS-232 (в этом случае необходимо обратиться в сервисный центр, используя специальное оборудование).
Приемник прошивки через USB.
Для модернизации приемника необходимо выполнить следующее
- Загрузите необходимое программное обеспечение с веб-сайта производителя General Satellite.
- Внимательно ознакомьтесь с процессом обновления.
- Извлеките приемник из блока питания и вставьте жесткий диск в соответствующий слот.
- Включите ресивер и телевизор и дождитесь их загрузки
- Дождитесь начала обновления и уведомления о его завершении
- Извлеките USB-накопитель и дождитесь перезагрузки приемника.
- В меню «Триколор ТВ» выберите свой регион и
- Поиск каналов и сохранение настроек.
Сброс настроек.
Независимо от того, найдена ли причина зависания приемника «Триколор ТВ», сброс настроек может помочь. При возникновении неисправности рекомендуется, чтобы это действие выполнял специалист. В большинстве случаев это связано с настройкой, установленной абонентом. Чтобы сбросить настройки, войдите в меню приемника и выберите соответствующую вкладку. Там вы найдете еще одну вкладку «О приемнике» и нажмите на кнопку «Сброс к заводским настройкам» в нижней части. Теперь вам остается только проверить действия и перезапустить приемник. После этого достаточно проверить автоматические настройки, дождаться окончания поиска каналов и сохранить их.
Обновляем ПО своими силами.
Если во время обновления ресивер зависает и приемник Триколор больше не реагирует на пульт дистанционного управления, и вы не можете установить обновление через спутник, попробуйте использовать компьютер.
Подключите приемник к компьютеру с помощью кабеля.
Более старые приемники (все приемники DRE и некоторые модели GS) обновляются по каналу RS-232. Для этого используется специальный нуль-модемный кабель. Не рекомендуется использовать переходники с USB на RS-232, так как они могут привести к некорректному обновлению.
Запустите программу восстановления на компьютере.
После подключения приемника к компьютеру с помощью кабеля загрузите прошивку General Satellite с сайта производителя и установите соответствующее программное обеспечение GS Burner или DRE Burner для устройства. Затем загрузите текущую версию прошивки, задайте путь к файлу и дождитесь завершения установки.
После завершения установки перезагрузите приемник.
Если приемник зависает во время обновления, то после принудительной переустановки необходимо перезапустить ТВ-приемник «Триколор» через ПК. Это необходимо для того, чтобы изменения вступили в силу.
Настраиваем приемник.
После закрытия приемника «Триколор» происходит обновление программного обеспечения. Следующим шагом будет сброс настроек устройства. Все настройки будут установлены автоматически. Просто проверьте их и сохраните список найденных каналов.
Если у вас есть вопросы или вам нужна консультация, пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и мы свяжемся с вами.
