Сигнал слаб или закодирован на телевизоре Samsung: что делать, чтобы решить проблему
Если на телевизоре Samsung нет сигнала или слабый сигнал, причиной могут быть следующие факторы.
- телевизор настроен неправильно, или
- неисправность в одной из микросхем, a
- неисправный кабель или точка подключения; или
- неисправная спутниковая антенна; или
- неправильно расположенные тарелки.
Если телевизор Samsung UE32d5000 не принимает цифровые каналы, простое решение заключается в следующем.
В меню переключателя ‘Антенна’ выберите автоматический поиск цифровых каналов. Если сигнал нормальный, все будет искаться в течение нескольких минут. Если используется «кабельный» режим и сигнал от антенны передается в стандарте DVB-T, требуется стандарт DVB-C. Кстати, Samsung объясняет это в руководстве простыми словами, чтобы не возникало путаницы по поводу неисправности/поломки продукта.
Давайте рассмотрим причины искажения сигналов спутникового телевидения и выполним простую настройку телевизора Samsung.
Почему нет сигнала на телевизоре Samsung?
Если вы получаете предупреждение о слабом сигнале или его отсутствии, обратите внимание на следующие факторы
- Если выбран правильный режим отображения. Это первое, на что следует обратить внимание. Чтобы установить режим просмотра, нажмите кнопку ‘Source’ на пульте дистанционного управления и выберите TV (если вы не используете другой канал).
- Идет сканирование каналов. Если вы впервые подключаете телевизор к спутниковому телевидению, необходимо выполнить автоматическое сканирование каналов. Для этого нажмите кнопку ‘Menu’ на пульте дистанционного управления. Выберите раздел ‘Channel’ и подраздел ‘Auto Scan’ и нажмите кнопку ‘Start’. Установите параметры поиска каналов, начните настройку и дождитесь ее завершения. Телевизор автоматически определит все доступные в данный момент каналы.
- Убедитесь, что приемник не неисправен. Проверьте работоспособность приставки. Подключен ли он к электросети и есть ли признаки работы?
- Убедитесь, что приемник принимает сигнал. Большинство ресиверов имеют функциональный светодиодный дисплей, указывающий на наличие видеосигнала. Если устройство не показывает сигнал, первое, что следует проверить, — это проблема со стороны интернет-провайдера. Если проблемы нет, то, скорее всего, неисправна антенна или кабель. Антенны могут быть развернуты или повреждены во время сильного ветра или шторма. Повреждение кабеля обычно происходит из-за халатности некоторых сотрудников, имеющих доступ на крышу многоквартирного дома.
- Если кабель подключен правильно. Проверьте соединение между телевизором и приемником. Если используется кабель HDMI, отсоедините его от гнезда на телевизоре и снова подсоедините. Проделайте то же самое с разъемом приемника. При использовании компонентных кабелей проверьте правильность подключения всех цветов.
- Кабель и разъемы не повреждены. Если сигналы приходят или уходят (особенно в ветреную погоду) или если кабель заметно поврежден, его необходимо заменить на новый.
- Если перебоев с питанием нет, телевизор следует заменить. В некоторых случаях телевизоры Samsung и отдельные модели ресиверов могут автоматически выключаться из-за перепадов напряжения в сети. Для обеспечения нормальной работы электрооборудования рекомендуется приобрести устройства защиты от перенапряжения и стабилизаторы напряжения.
- Ремонтные работы со стороны провайдера. Отсутствие сигнала может быть вызвано техническим обслуживанием или ремонтными работами со стороны поставщика спутникового соединения. Проверьте все детали по номеру горячей линии. Для получения дополнительной информации обратитесь к официальному веб-сайту или договору провайдера.
Обновление встроенного программного обеспечения (прошивка)
Если сигнал отсутствует, несмотря на то, что все (включая приемник и антенну) работает правильно, это может быть связано с неисправностью самого телевизора. Samsung постоянно выпускает обновления для устранения возможных неисправностей. Например, некоторые прошивки некорректно работают на определенных каналах в определенных регионах.
Чтобы телевизор снова заработал, необходимо обновить прошивку. Обычно это происходит автоматически при подключении телевизора к Интернету. Если по какой-то причине автоматическое обновление не работает, воспользуйтесь следующей процедурой.
Чтобы обновить телевизор Samsung через Интернет
Чтобы обновить прошивку через интернет, выполните следующие действия
- Подключите телевизор к Интернету.
- Нажмите кнопку Menu на пульте дистанционного управления или нажмите кнопку Advanced, а затем Menu (в зависимости от модели), чтобы открыть меню Settings.
- Выберите «Поддержка», а затем «Обновление программного обеспечения».
- Далее, в зависимости от модели вашего телевизора Samsung, будет доступна опция «Через сеть» или «Обновить сейчас». Выберите его.
- Система автоматически проверит наличие новой микропрограммы и предложит обновить ее. Вы должны ответить на этот вопрос «Да».
- Дождитесь завершения автоматического обновления.
- Телевизор перезагрузится. Подождите, пока он активируется.
- Проверьте сигнал. При необходимости просканируйте каналы.
Обновление телевизора Samsung через USB-накопитель
Чтобы создать флэш-накопитель с прошивкой для телевизора Samsung, выполните следующие действия
- Отформатируйте флэш-накопитель объемом не менее 4 ГБ с компьютера в системе FAT32.
- Загрузите последнюю версию прошивки с официального сайта samsung.com/en/support. В поисковой строке на сайте введите номер модели телевизора, для которого вам нужна прошивка. Загрузите прошивку для USB-типа в разделе «Загрузки и руководства» для вашей модели. Обратите внимание, что номер текущей прошивки телевизора (который можно найти в разделе «Информация об устройстве» главного меню) должен быть меньше устанавливаемой. Если поиск не дал результатов, вы можете связаться со службой поддержки через мгновенное сообщение.
- После загрузки файл прошивки можно найти в папке загрузок. По умолчанию загруженные файлы появляются в папке «Мой компьютер» и вложенной папке «Загрузки» или на рабочем столе Windows.
- Скопируйте прошивку на заранее подготовленный флеш-накопитель.
- Извлеките прошивку. Для этого дважды щелкните файл, хранящийся на съемном носителе. Согласитесь с экспортом и подтвердите действие. Дождитесь завершения процесса.
- Извлеките USB-накопитель из компьютера и вставьте его в порт USB на телевизоре. Вход USB обычно расположен на задней панели.
- Нажмите кнопку ‘Menu’ на пульте дистанционного управления (или нажмите кнопку ‘Other’, а затем ‘Menu’), чтобы открыть меню настроек.
- Выберите «Поддержка», а затем «Обновление программного обеспечения».
- Станет доступна опция «Обновить сейчас». Выберите его.
- Система автоматически проверит наличие новой микропрограммы на USB-накопителе и предложит обновить ее. Вы должны ответить «Да».
- Дождитесь завершения прошивки.
- После завершения процесса телевизор перезагрузится. Подождите, пока он снова не включится.
- Убедитесь, что сообщение «нет сигнала» исчезло и канал функционирует. При необходимости активируйте автоматическое сканирование каналов.
Внимание! Не перезагружайте телевизор во время обновления программного обеспечения. Это может повлиять на другие функции устройства.
Неисправности телевизоров Samsung
Если на экране телевизора постоянно отображается сообщение о том, что сигнал очень слабый или отсутствует, это может свидетельствовать о серьезной неисправности. Чтобы проверить, так ли это, подключите приемник к другому телевизору (если это возможно) и посмотрите, работает ли он с ним.
Если это окажется так, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики.
Наиболее распространенными причинами неисправностей телевизоров Samsung являются
- Материнская плата. Современные телевизоры работают с высокоточным оборудованием и микросхемами, которые могут быть чувствительны к скачкам напряжения. Такие скачки напряжения могут повредить микропроцессор или другие важные компоненты материнской платы.
- Порт HDMI — еще одно слабое место, его неисправность может привести к потере видеосигнала. Чтобы проверить, нет ли проблем с портом HDMI, попробуйте подключить ресивер с помощью другого типа соединения, например, компонентного кабеля. Ремонт HDMI — это очень сложный процесс, который не всегда под силу даже специалистам сервисного центра. В некоторых случаях необходимо приобрести и установить новый чип, так как замена невозможна. Поэтому, если возможно, используйте другой вариант подключения приемника.
Проблемы с получением сигнала спутниковой антенной
Если антенна установлена в неправильном месте или направлена не в ту сторону, это также может быть причиной сообщения «нет сигнала». Чтобы устранить этот фактор, выполните следующие действия
- Отрегулируйте угол наклона спутниковой антенны. Обратите внимание на то, куда направлена антенна вашего соседа, и направьте свою антенну в том же направлении. Для более точной настройки используйте так называемый «угловой калькулятор» на сайте оператора. Введите свое местоположение (данные можно получить с помощью GPS на смартфоне), и программа автоматически рассчитает направление, в котором нужно развернуть антенну для наилучшего сигнала.
- Устраните все препятствия, которые могут помешать приему сигнала. Если сигнал пропадает в ветреную или дождливую погоду, проверьте, нет ли препятствий, которые могут блокировать сигнал. Это может быть ветка дерева или что-то другое. Устраните препятствие или переместите блюдо в более подходящее место. Следует также учитывать, что плохие погодные условия могут ослабить сигнал и повлиять на четкость изображения.
Подключите к телевизору Samsung UE40ES8007U и блоку обновления SEK-2000. Устройство CI+ перестало работать. Появится сообщение «Диск CI+ или смарт-карта не найдены».
9 советов по вопросу “После ПО не работает CI+”
Попробуйте выполнить следующие действия: 1. При выключенном телевизоре отсоедините антенный кабель и CAM от телевизора. 2. Включите телевизор и подключите его к источнику телевизионного сигнала. 3. В меню телевизора установите время автоматически (Menu-System-Time-Clock-Mode Clock-Auto). 4. 4. нажмите Mute — 2 — 4 — 7 — Exit на пульте дистанционного управления. 5. 5. когда на экране появится сообщение ‘CIPLUS Storage Test’, подключите CAM и дождитесь его распознавания.
