Триколор не показывает бесплатные федеральные каналы
Национальные правила устанавливают минимальное количество телеканалов, которые будут оставаться доступными для населения в 2022 году, независимо от условий. Поэтому ситуация, когда «Триколор» показывает не все российские каналы, далека от нормальной. В таких случаях абонентам не следует ждать автоматического восстановления передачи. Это связано с тем, что обычно такого не происходит. Они должны выяснить причину исчезновения и самостоятельно извлечь эфир. Если они не спешат и обладают терпением, то неподготовленные люди могут сделать это без проблем.
Сколько всего бесплатных каналов на Триколоре
Базовый тариф считается «единым», но у провайдеров есть полные пакеты, включающие общественное вещание.
Это называется «базовым» и включает в себя.
- ТНТ,.
- ТВЦ,.
- ТВ-3,.
- STS,.
- Онсэн,.
- Россия-К,.
- Россия-24, Россия-24, Россия-1 (включая HD), Россия-24
- Россия-1 (включая HD), Россия-24, Россия-24, Россия-1 (включая HD), Россия-24, Россия-1 (включая HD), Россия-24
- Лен ТВ,.
- Пятница.
- Первый (включая HD),.
- OTR,.
- НТВ,.
- Муз ТВ,.
- Мир,.
- Гонка!
- Карусель,.
- Звезда.
- Домашний,.
- 5 канал.
Триколор ТВ бесплатно транслирует вышеуказанные 20 каналов. Кроме того, клиенты могут слушать три радиостанции и смотреть тележурнал и инфоканал спутниковой компании, которые являются дополнительными каналами, используемыми для информирования абонентов и обновления оборудования. Дополнительная информация.
Когда истекает срок действия вашей подписки
Если вы столкнулись с трудностями, стоит проверить, какие программы еще доступны. Если канал продвижения и информации «Триколор» работает, а основной канал — нет, стоит
- Проверьте, не переместился ли телевизионный канал на кнопку пульта дистанционного управления и поочередно переключайте ее для поиска программ.
- проверить статус вашей подписки и оплаты счета, а также
- связаться с консультантом Контактного центра и рассказать о случившемся.
Важно подчеркнуть, что второй и третий шаги актуальны, поскольку абоненты должны иметь возможность доступа к бесплатным передачам, даже если на их счету нет денег. Это требования действующего законодательства.
Другие причины, по которым федеральные каналы не существуют
Если проблема не в статусе подписки и состоянии лицевого счета, абонентам следует искать другие причины, по которым «Триколор» не показывает бесплатные федеральные каналы.
Причины проблемы включают.
- Перекос антенны или помехи, препятствующие стабильному приему сигнала, или
- Устаревшая версия программного обеспечения, что требует установки обновления приемника.
- профилактическое обслуживание или работы по техническому обслуживанию, которые временно ограничивают передачу; и
- расторжение абонентского договора с абонентом; и
- Неисправность оборудования.
В некоторых случаях незначительные неисправности оборудования можно легко устранить без активного участия специалистов.
Триколор не показывает общероссийские каналы
Если в 2022 году нет чисто русских каналов, а срок подписки не истек, сначала проверьте качество сигнала и найдите в меню две шкалы, указывающие на надежность соединения.
Если это не так, и вы не найдете все 20 телевизионных каналов, оно того стоит.
- Перезагрузите приемник, чтобы исключить неисправности системы.
- Проверьте актуальность версии программного обеспечения, сравнив установленный уровень (с помощью кнопки ‘status’ на пульте дистанционного управления) с текущей версией на сайте поставщика.
- Свяжитесь с контактным центром, чтобы узнать, проводятся ли работы по техническому обслуживанию.
Обычно после вызова следует придерживаться рекомендаций эксперта, независимо от причины инцидента.
Решение.
Если пользователь не может связаться с сотрудниками горячей линии, он должен решить проблему самостоятельно.
Для этого стоит
- Посетите соседей и знакомых, у которых есть трехцветное цифровое телевидение, и спросите, как у них дела.
- Сброс и восстановление заводских настроек приемника через меню устройства.
- Используйте смарт-карту в приемнике соседа и его карту в приемнике, чтобы убедиться в отсутствии неисправностей.
Вы также можете найти в Интернете информацию о профилактическом обслуживании. Эту информацию обычно можно найти на веб-сайте провайдера. В 2018 году для предоставления информации был открыт онлайн-чат службы поддержки. Необходимую информацию можно прочитать в прогоне в верхней части открытого окна.
Советы для абонентов
Если федеральный канал не появляется в «Триколоре» из-за того, что у абонента истек срок подписки и расторгнут абонентский договор, его следует рассматривать в индивидуальном порядке. В таких ситуациях поможет только новая подписка. Кроме того, за поддержание своих личных данных в актуальном состоянии взимается плата. Если информация клиента еще не проверена, связь может прерваться. Другой причиной неисправности является сброс ключа активации. При повторном включении в личном кабинете телепрограмма автоматически восстанавливается.
