Триколор личный кабинет телефоны

Бесплатный телефон службы поддержки Триколор ТВ — горячая линия

Служба технической поддержки «Триколор ТВ» поддерживает единый бесплатный номер горячей линии технической поддержки по всей России для своих абонентов.

Стало известно, почему маленькая Лиза не называет Аллу Пугачёву мамой
9 часов назад
Почему яичную скорлупу выбрасывать нельзя: мало кто знает
6 часов назад

Основная цель контактного центра — решение проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Консультанты должны помогать звонящим решать их проблемы. В противном случае, если абонент не может самостоятельно восстановить передачу, мастер должен принять запрос на посещение. Вкратце, основная цель горячей линии — оказание немедленной помощи клиентам по всем вопросам, связанным со спутниковым телевидением.

Пользователи жаловались на трудности с подключением на фоне серии массовых ошибок и отключений телевидения. Это связано с тем, что все операторы заняты из-за большого количества поступающих запросов. Некоторые абоненты «Триколор ТВ» проявили исключительное терпение и оставались на телефоне в течение 20 минут в надежде, что кто-то из операторов технической поддержки будет доступен. Если вы столкнулись с той же проблемой и не можете связаться со службой поддержки «Триколор ТВ», вы можете подать спор в режиме онлайн.

Официальный телефон Триколор ТВ

Служба поддержки «Триколор ТВ» работает круглосуточно и ежедневно.

Диспетчер горячей линии быстро подскажет абонентам, как отрегулировать оборудование, изменить настройки или решить технические вопросы, а при необходимости вызовет технического инженера на место.

Служба поддержки Триколор ТВ для звонков с мобильных телефонов:

Звонки на контактный номер тарифицируются в соответствии с тарифом провайдера.

Сообщите консультанту следующую информацию

  • Характер вашего обращения, чтобы технический специалист мог соединить вас с квалифицированным персоналом соответствующего отдела для устранения неполадок.
  • Данные счета, такие как имя, номер контракта и идентификатор оборудования, используя уникальную комбинацию из 12 или 14 цифр.
  • где это возможно, краткое описание характера ошибки, включая текст сообщения оператора, отображаемого на экране телевизора
  • Описание мер, уже принятых для устранения ущерба.

После выявления всех этих факторов сотрудники компании ищут соответствующую информацию в собственной базе данных. Если проблема не может быть решена с помощью предложения «горячей линии» «Триколор ТВ», специалист может быть направлен к вам домой совершенно бесплатно. Диагностика оборудования может выявить природу ошибки.

Триколор ТВ» — крупнейший в России оператор спутникового телевидения, вещающий на европейские регионы России, Сибирь и Дальний Восток. У компании более 12 миллионов постоянных абонентов, 7 миллионов из которых подключены к HD-трансляциям.

Чтобы получить полную информацию о своем профиле как абонента «Триколор ТВ» и легко пользоваться услугами компании, необходимо войти в личный кабинет на официальном сайте. Для этого вам понадобится ваш 12-14-значный идентификатор абонента и пароль.

Свяжитесь с сотрудниками технической поддержки, если вы

  • Уточнить перечень возможных услуг и оказать помощь в переключении пакетов услуг.
  • Для настройки оборудования, отладки и устранения неполадок в системе.
  • Если абонент не знает, как использовать свой персональный шкафчик, он может оплатить телевидение онлайн.
  • Для решения вопросов, связанных с установкой приемного оборудования.
  • Настройте идентификаторы абонентов.
  • Решение проблем, возникающих при подписании абонентского договора.

На эти и другие вопросы можно получить ответ у оператора спутникового телевидения.

Техническая помощь абоненту

  • Оборудование и подключения — узнайте, как выбрать и приобрести комплект приемного оборудования, как установить антенну и самостоятельно настроить теле- или радиоканалы.
  • Регистрационные данные — зарегистрируйтесь в качестве абонента «Триколор ТВ» и начните смотреть любимые каналы! Изменить или пересмотреть свои регистрационные данные, чтобы получать уведомления об изменениях.
  • Технические темы — Узнайте, как проверить идентификационный номер смарт-карты, что делать, если вы не оплатили выбранную услугу, как обновить программное обеспечение на принимающем устройстве и многое другое.
  • Оплата услуг — найдите все варианты оплаты услуг «Триколор ТВ» и выберите наиболее удобный способ.
  • Личный кабинет абонента «Триколор ТВ» — узнайте преимущества личного кабинета абонента «Триколор ТВ» и получите свой пароль.
  • Видеоуроки — Смотрите онлайн видеоответы на многие распространенные вопросы.

Контакты

Национальная спутниковая компания Контакт:

  • Адрес: Санкт-Петербург, 197022, абонентский ящик 170
  • Официальный сайт «Триколор ТВ»: www.tricolor.tv
  • Социальные сети: Вконтакте, Twitter, Facebook, Одноклассники, YouTube, Instagram
  • Личные кабинеты: lk-subscr.tricolor.tv
  • Корпоративный личный кабинет: lk-legal.tricolor.tv
  • Корпоративная электронная почта:.horeca@tricolor.tv
  • Рейтинг качества обслуживания: www.tricolor.tv
  • Оставить отзыв или предложение: public.tricolor.tv
  • Пишите в службу поддержки абонентов: public.tricolor.tv
  • Онлайн-консультант: 212.176.217.43:8383

Отзывы

Хороший выбор каналов

Мы живем в маленькой деревне, и телевизор здесь почти не работает, а кабельного телевидения нет. Даже если мы хотим посмотреть фильм, иногда мы не можем этого сделать. Некоторые из наших друзей недавно установили спутниковое телевидение «Триколор», но в итоге мы решили установить его сами. Есть много каналов, у нас была только одна проблема, сильная гроза, и все работает гладко.

Здравствуйте.

Всех, у кого в квартире есть счетчики, ждет новое неожиданное правило
10 часов назад
Мальчик, который вернулся с того света, рассказал всю правду об увиденном! Ученые шокированы...
7 часов назад

С нашим предыдущим провайдером спутникового телевидения все было гораздо хуже. Сигнал плохой, во всей картинке присутствуют помехи, и я не могу связаться с технической поддержкой. Поэтому мы решили расторгнуть наш контракт и перейти на «Триколор». Мы долго жалели об этом. Уровень обслуживания здесь совершенно другой. Они установили все бесплатно и показали нам, как этим пользоваться. У меня много каналов, и изображения великолепны!

Владислав

Стабильная работа

Интересно, что вы всегда можете поставить телепередачу или фильм на паузу и посмотреть его снова. Я делаю это постоянно. В целом, «Триколор» — отличная компания. Я говорю не только о рекламе. Не знаю, как в других странах, но у нас не было ни одной поломки, а спутник установлен у нас уже год. Много каналов. Возможно, мы сможем добавить больше детских каналов.

Ирина.

Доступная цена и надежная производительность.

Я живу в пригороде, и у нас нет кабельного телевидения, поэтому у нас не было выбора, какой телевизор купить. У нас нет кабельного телевидения. Я беспокоился, что он будет продолжать терпеть неудачу. Но нет. Все в порядке, выглядит хорошо. Не так давно был сильный ветер со всеми погодными эффектами. Каналов очень много. Цена приемлемая. В пять раз!

Егор.

Мне очень нравится их поддержка. Есть много вариантов связаться с ними — телефон, skype, вацап и т.д. Всегда отвечайте быстро и прислушивайтесь к тому, что они хотят сказать. Именно такой, на мой взгляд, должна быть техническая поддержка. Это особенно важно, поскольку пожилые люди моложе и знают, как все устроить, но могут возникнуть проблемы, и вам нужен кто-то, кто объяснит им суть происходящего.

Несколько друзей порекомендовали мне Триколор, потому что у меня были постоянные проблемы с моим телевизором. Я решил последовать их совету и купил комплект и тюнер. Когда они установили «Триколор», я почувствовал облегчение. Изображение яркое, четкое, отличный звук и достаточное количество каналов на любой вкус. Низкая цена стала приятным сюрпризом. Теперь я сам всем рекомендую «Триколор».

Copyright © 2017 Телефон доверия Триколор. Все права защищены. Копирование текста и изображений запрещено.

Стало известно, почему маленькая Лиза не называет Аллу Пугачёву мамой
10 часов назад
Стало известно, почему маленькая Лиза не называет Аллу Пугачёву мамой
8 часов назад

Читайте также