Личный кабинет абонента
Личные кабинеты — это персональные страницы на сайте www.tricolor.tv, где вы вольны делать это самостоятельно.
- Переводите средства между счетами и управляйте своими средствами.
- отслеживать деньги на вашем счете, просматривать историю платежей и
- активировать новые услуги и отслеживать эффективность подключенных услуг, чтобы
- Чтобы изменить свои личные данные, вы можете
- Найдите информацию по наиболее часто задаваемым техническим вопросам, например, как декодировать теле- и радиоканалы.
myAlpari имеет подробное руководство, которое объясняет все его функции и помогает ориентироваться. MyAlpari делает пользование услугой «Триколор ТВ» еще проще и удобнее!
Войдите в мой аккаунт здесь или посетите домашнюю страницу www.tricolor.tv.
Как получить свой пароль
В течение 20 минут после завершения регистрации на мобильный телефон, указанный в регистрационных данных абонента, будет отправлен пароль в виде SMS для входа в аккаунт.
Впоследствии вы сможете получить свой пароль, нажав на ссылку «Получить пароль» на главной странице myAlpari. Чтобы восстановить пароль личного кабинета, выполните следующие действия
- На телевизионном приемнике (пароль будет отображаться на экране телевизора)
- SMS-сообщением на указанный вами номер мобильного телефона; и
- По электронной почте — сообщение отправляется на указанный адрес электронной почты. 1.
1. если вы выбрали получение пароля «на ТВ-тюнере», выполните следующие действия
- Включите приемник и телевизор.
- Перейдите на домашнюю страницу по ссылке: //lk.tricolor.tv/trCustomer/.
- Щелкните ссылку «Получить пароль» справа под заголовком «Войти в свою учетную запись».
- На странице Пароль введите 12- или 14-значный идентификационный номер вашего приемника и нажмите кнопку Получить пароль. Пароль будет отправлен на экран вашего телевизора в течение двух часов.
Внимание! Прежде чем нажать кнопку Получить пароль, убедитесь, что напротив поля стоит галочка и что ресивер и телевизор включены.
Запишите полученный пароль и используйте его для доступа к своей учетной записи в Live. Затем вы можете изменить свой пароль в разделе «Мои данные».
2. если вы выбрали получение пароля через текстовое сообщение, выполните следующие действия
- Перейдите на домашнюю страницу по ссылке: //lk.tricolor.tv/trCustomer/.
- Щелкните ссылку «Получить пароль» справа под заголовком «Войти в свою учетную запись».
- На странице Пароль введите 12- или 14-значный номер (ID) вашего приемника и нажмите кнопку Получить пароль. Пароль будет отправлен в виде SMS-сообщения в течение 20 минут на контактный номер телефона, указанный вами при регистрации.
Затем вы можете изменить свой пароль и номер телефона и получить их в разделе «Мои данные».
Примечание: Вы можете получать до трех SMS-паролей в день. 3.
Если вы выбрали опцию получения пароля по электронной почте, выполните следующие действия.
- Перейдите на домашнюю страницу по ссылке: //lk.tricolor.tv/trCustomer/.
- С правой стороны под заголовком «Вход в личный кабинет» нажмите на ссылку «Получить пароль».
- На странице Пароль введите 12- или 14-значный идентификационный номер вашего приемника и нажмите Получить пароль. Ваш пароль будет выслан на контактный адрес электронной почты, указанный вами при регистрации, в течение 20 минут.
Затем вы можете изменить свой пароль и пароль загрузки электронной почты в разделе Мои данные.
ВНИМАНИЕ Вы можете получать пароль на свой адрес электронной почты до трех раз в день.
Как войти в систему myAlpari.
- Перейдите на домашнюю страницу по ссылке: //lk.tricolor.tv/trCustomer/.
- Введите 12- или 14-значный идентификационный номер и пароль вашего приемника и нажмите ‘ENTER’.
Если вы забыли свой пароль, получите новый.
Примечание: При регистрации устройства «Триколор ТВ» вам автоматически отправляется SMS-сообщение с начальным паролем для вашей учетной записи. Чтобы войти в свой аккаунт Live в первый раз, вам будет предложено изменить первоначальный пароль. Если впоследствии вы забудете свой пароль, вы можете восстановить его с помощью ссылки «Получить пароль» на домашней странице вашего личного кабинета.
Как изменить пароль
- Посетите мой офис.
- Выберите раздел «Мои данные». Для этого выберите пункт Мои данные в главном меню кабинета в левой части страницы.
- Нажмите кнопку Изменить пароль профиля в нижней части страницы.
- В форме Изменить пароль введите новый пароль, подтвердите новый пароль и нажмите Изменить пароль.
Примечание: Пароль должен состоять не менее чем из восьми символов. Пароли могут содержать прописные и строчные буквы и цифры (0-9).
После успешной смены пароля войдите в личный кабинет, используя новый пароль.
