Триколор не показывает бесплатные федеральные каналы
Национальные правила устанавливают минимальное количество телеканалов, которые будут оставаться доступными для населения в 2022 году, независимо от условий. Поэтому ситуация, когда «Триколор» показывает не все российские каналы, далека от нормальной. В таких случаях абонентам не следует ожидать, что передача будет восстановлена автоматически. Это связано с тем, что обычно такого не происходит. Они должны выяснить причину исчезновения и самостоятельно извлечь эфир. Если они не спешат и обладают терпением, то неподготовленные люди могут сделать это без проблем.
Сколько всего бесплатных каналов на Триколоре
Несмотря на то, что базовый тариф считается «единым», операторы имеют полный пакет, включающий общественное вещание.
Это называется «базовым» и включает в себя.
- ТНТ,.
- ТВЦ,.
- ТВ-3,.
- STS,.
- Онсэн,.
- Россия-К,.
- Россия-24, Россия-24, Россия-1 (включая HD), Россия-24
- Россия-1 (включая HD), Россия-24, Россия-24, Россия-1 (включая HD), Россия-24, Россия-1 (включая HD), Россия-24
- Лен ТВ,.
- Пятница.
- Первый (включая HD),.
- OTR,.
- НТВ,.
- Муз ТВ,.
- Мир,.
- Гонка!
- Карусель,.
- Звезда.
- Домашний,.
- 5 канал.
Триколор ТВ бесплатно транслирует вышеперечисленные 20 каналов. Кроме того, клиенты могут слушать три радиостанции и смотреть тележурнал и инфоканал спутниковой компании, которые являются дополнительными каналами, используемыми для информирования абонентов и обновления оборудования. Дополнительная информация.
Когда истекает срок действия вашей подписки
Если вы столкнулись с трудностями, стоит проверить, какие программы еще доступны. Если рекламно-информационный канал «Триколор» работает, а основной канал — нет, это того стоит.
- Проверьте, не переместился ли телевизионный канал на кнопку пульта и поочередно переключайте ее для поиска программ.
- Проверьте статус вашей подписки и то, что ваш счет был оплачен, и
- Свяжитесь с консультантом вашего контактного центра и расскажите ему о случившемся.
Важно подчеркнуть, что второй и третий шаги взаимосвязаны, поскольку абоненты должны иметь возможность доступа к бесплатным передачам, даже если на их счету нет денег. Это требования действующего законодательства.
Другие причины, по которым федеральные каналы не существуют
Если проблема не в статусе подписки и состоянии лицевого счета, абоненту следует искать другие причины, почему «Триколор» не показывает бесплатные федеральные каналы.
Причины проблемы включают.
- Перекос антенны или помехи, препятствующие стабильному приему сигнала, или
- Устаревшие версии программного обеспечения, требующие установки обновлений приемника, и
- профилактическое обслуживание или работы по техническому обслуживанию, которые временно ограничивают передачу; и
- расторжение абонентского договора с абонентом; и
- Неисправность оборудования.
В некоторых случаях незначительные неисправности оборудования можно легко устранить без активного участия специалистов.
Триколор не показывает общероссийские каналы
Если в 2022 году нет чисто русских каналов, а срок подписки не истек, сначала проверьте качество сигнала и найдите в меню две шкалы, указывающие на надежность соединения.
Если это не так, и вы не найдете все 20 телеканалов, это того стоит.
- Перезагрузите приемник, чтобы исключить неисправности системы.
- Проверьте актуальность версии программного обеспечения, сравнив установленный уровень (с помощью кнопки ‘status’ на пульте дистанционного управления) с текущей версией на сайте поставщика.
- Свяжитесь с контактным центром, чтобы узнать, проводятся ли работы по техническому обслуживанию.
Обычно после вызова следует придерживаться рекомендаций эксперта, независимо от причины инцидента.
Решение.
Если пользователь не может связаться с сотрудниками горячей линии, он должен решить проблему самостоятельно.
Для этого стоит
- Посетите соседей или знакомых, у которых есть трехцветное цифровое телевидение, и спросите их, что случилось.
- Сброс и восстановление заводских настроек приемника через меню устройства.
- Используйте смарт-карту в приемнике соседа и его карту в приемнике, чтобы убедиться в отсутствии неисправностей.
Вы также можете найти в Интернете информацию о профилактическом обслуживании. Эту информацию обычно можно найти на веб-сайте провайдера. В 2018 году для предоставления информации был открыт онлайн-чат службы поддержки. Необходимую информацию можно прочитать в прогоне в верхней части открытого окна.
Советы для абонентов
Если федеральный канал не появляется в «Триколоре» из-за того, что у абонента истек срок подписки и расторгнут абонентский договор, его следует рассматривать в индивидуальном порядке. В таких ситуациях поможет только новая подписка. Кроме того, за поддержание своих личных данных в актуальном состоянии взимается плата. Если информация клиента еще не проверена, связь может прерваться. Еще одной причиной неисправности является сброс ключа активации. При повторном включении в личном кабинете телепрограмма автоматически восстанавливается.
