Почему на Триколоре не показывают бесплатные каналы – что делать
Даже если услуги подписки будут прекращены и подписка на пакеты каналов платного телевидения больше не будет доступна, зрители не должны потерять доступ к основным наборам каналов, которые находятся в открытом доступе. Поэтому, если они вдруг пропали и стали недоступны, следует поискать причину проблемы и перезагрузить передачу. Нет необходимости немедленно звонить в службу поддержки и жаловаться, что ваши бесплатные каналы не отображаются на Триколор ТВ. Во многих случаях вы можете решить проблему самостоятельно. Это может сэкономить вам много времени и, в некоторых случаях, денег, которые в противном случае пришлось бы заплатить за коммерческий телевизор.
Основные причины проблем
Чтобы выбрать правильный курс действий и как можно быстрее восстановить передачу, необходимо выяснить, почему пропал канал общественного вещания. Обычно это связано с
- неисправный приемник, или
- Смарт-карта подключена неправильно.
- необходимо проверить личные данные абонента, и
- техническое обслуживание сервера, и
- необходимость обновления программного обеспечения приемника; или
- неисправности оборудования; и
- проблемы с приемом сигналов от антенны.
Большинство этих проблем можно решить своими силами без помощи специалиста. Главное — отнестись к этому процессу серьезно и избегать поспешных и легкомысленных действий.
Не показывают бесплатные каналы на Триколор ТВ – что делать
Когда вы впервые столкнулись с отсутствием основных телеканалов, следует немедленно перезагрузить декодер, не задумываясь о том, что делать. Во многих случаях этого простого действия достаточно для восстановления эмиссии. Если положительных изменений нет, следует сбросить настройки приемника до заводских. Для этого:.
- Включите телевизор и приемник, и
- Откройте меню приемника и
- Перейдите в раздел «Настройка», нажмите на кнопку
- Нажмите на «Завод», затем нажмите на
- Проверьте действия и
- подождите, пока произойдет перезагрузка, затем нажмите кнопку
- Войдите в область входа и активируйте поиск каналов.
Важно помнить, что базовый пакет обычно занимает последнее место в списке. Поэтому не расстраивайтесь, если первые несколько каналов пусты. Начните с конца списка и найдите все ранее запущенные шоу.
Сложности со Смарт-картой
Следующее, о чем следует помнить, — это функция смарт-карты. Часто все проблемы связаны с тем, что кардридер находится в неправильном положении, и проблема, как исправить ситуацию, вскоре исчезнет.
Если карта установлена правильно, а трансляция не появляется, стоит проверить, проверены ли данные абонента. Для этого позвоните в контактный центр провайдера (88005000123) или зайдите в личный кабинет на его официальном сайте.
После проверки правильности личных данных перейдите в раздел
- Перейдите в меню приемника и
- Перейдите в раздел «Условный доступ», выберите
- Выберите ‘DRE units’ и
- На открывшейся странице найдите номер ID.
Если она присутствует, это означает, что карта находится в хорошем состоянии, и вам следует искать другие причины проблемы.
Обновление программного обеспечения
Правильный ответ на вопрос, почему бесплатные каналы не появляются на Триколоре, может заключаться в отсутствии обновления программного обеспечения. Чтобы установить обновленное, рабочее программное обеспечение, необходимо найти соответствующий пункт в меню и запустить процесс обновления.
Не прерывайте и не останавливайте процесс.
Аварийное отключение приемника или неосторожные действия пользователя могут привести к неисправности. Поскольку неисправность вызвана действиями абонента, нет необходимости обращаться за гарантийным обслуживанием или ремонтом.
Кроме того, плата за восстановление программного обеспечения в сервисном центре составляет 500 рублей. Поэтому к установке нового программного обеспечения следует подходить максимально серьезно и внимательно, чтобы впоследствии не пришлось платить за внеплановый ремонт.
Иные причины
Не следует забывать и о других причинах отсутствия базового пакета. Если каналы пропадают, особенно в ветреную погоду, рекомендуется проверить спутниковую антенну. Отсутствие каналов может быть вызвано неправильным вращением тарелки, льдом на поверхности или наличием препятствий, мешающих сигналу со спутника.
Также стоит обратить внимание на целостность кабеля, так как поврежденный кабель приведет к потере сигнала. Проверьте инвертор, который может быть залит водой или просто поврежден.
Нельзя исключать даже поломку приемника. Если проблема в декодере, его следует отнести в сервисный центр. Адрес сервисного центра можно найти на официальном сайте «Триколор».
Другой, менее очевидной причиной проблемы может быть возраст приемника, несоответствие последним техническим требованиям.
Какие каналы должны показывать бесплатно на Триколор ТВ
Последнее, что нужно знать пользователям, это список каналов, доступных бесплатно в 2021 году. Абоненты получат доступ к следующим общественным телеканалам.
- Домашний,.
- Звезда.
- Карусель,.
- Гонка!
- Мир,.
- Муз ТВ,.
- НТВ,.
- OTR.
- Начало.
- Пятница!
- Пятый.
- Лен ТВ,.
- Россия 1,
- Россия 24,
- К, Россия
- Горячие источники.
- STS,.
- ТВ3,.
- ТВЦ,.
- TNT.
Кроме того, будут доступны три радиостанции, четыре информационных канала ISP и один телемагазин. Все это должно транслироваться бесплатно и без перерывов. Поэтому в случае возникновения проблем необходимо использовать все средства связи со специалистами спутниковой компании.
Отсутствие телевизора может быть связано с техническими работами, которые должны подождать до их завершения.
