Ошибка 28 Триколор ТВ – что значит и как исправить?
Сообщение на экране «Ошибка 28 Триколор» мешает просмотру телевизора и часто отображается на GS 8300M, 8300 и других декодерах. Эта проблема требует последовательного поиска причины неисправности оборудования.
Что значит ошибка 28 на Триколор ТВ?
Уведомление ‘Триколор ТВ Онлайн ошибка 28’ может быть вызвано устаревшей прошивкой, которую необходимо обновить. Вы можете решить эту проблему самостоятельно или с помощью профессионального специалиста службы поддержки.
Причины
Триколор ТВ Ошибка 28 появляется только при подключении через Интернет. Распространенными причинами неисправности оборудования являются
- Ненадежное программное обеспечение — специалисты компании рекомендуют при необходимости своевременно обновлять программное обеспечение приемника.
- Медленное подключение к Интернету — перед проверкой оборудования следует проверить настройки сети, чтобы убедиться в отсутствии программ, блокирующих доступ.
- Ошибка может быть связана с неоплаченным счетом от компании.
Эта проблема часто возникает у пользователей, чья скорость интернета менее 25 МБит/с, предоставляемая интернет-провайдером. Если трансляция ведется в HD-качестве, требуется более высокая скорость.
Как исправить ошибку 28 на Триколоре?
- Чтобы вернуть телевизор в рабочее состояние, необходимо выполнить пошаговую настройку.
- Обновление прошивки может решить проблему.
- Прием программ сетевого телевидения требует регулярного обновления программного обеспечения.
Если на экране не появляется предупреждающее сообщение, абонентам следует зайти на официальный сайт и самостоятельно загрузить обновление. Необходим USB-накопитель для прошивки.
Обновите программное обеспечение еще раз, чтобы решить проблему.
- Загрузите программное обеспечение на ПК из официального источника.
- Отформатируйте диск в системе FAT32.
- Извлеките программное обеспечение на флэш-карту и вставьте флэш-карту в приемник.
- Запустите программу и дождитесь появления запроса на обновление.
- Подтвердите действие и дождитесь завершения процесса.
Исправление ошибки займет всего несколько минут. В течение этого времени программное обеспечение полностью обновляется. После завершения появится «мастер настройки», который предложит автоматические изменения или ручной ввод в соответствии с предпочтениями пользователя. Новые версии программного обеспечения могут быть установлены только в том случае, если оборудование старое. В этом случае абоненту следует обратиться в службу технической поддержки «Триколор». Оператор ответит на все вопросы, касающиеся отсутствия телепередачи.
Они проверят наличие каких-либо обязательств в качестве причины непередачи.
- Пользователь должен перейти на официальную страницу «Триколора».
- После входа на сайт пользователь должен пройти авторизацию, получив код и пароль, которые будут направлены в личный кабинет.
- В середине страницы найдите надпись «Проверить подписку» и нажмите кнопку
- В окне введите номер подтверждения SMART-карты, подтвердите заявку и
- После ожидания на экране появится вся актуальная информация о счете — необходимо обратить внимание на все долги, включая обязательства по обещанным платежам.
Просроченные платежи или недостающие средства на счете можно пополнить через удаленный доступ или в ближайшем отделении. При неполной оплате услуги телевидения услуга будет частично или полностью заблокирована, продолжительностью до восьми часов. После проверки баланса приемник должен оставаться включенным в течение 8 часов, если нет просроченных долгов. Чтобы восстановить работу сети, снова включите канал. Аналогичные проблемы могут возникнуть, если карта SMART не была обновлена или если ключ активации не сработал.
Ошибка 28 возникает редко и может появиться на старых приемниках, т.е. на приемниках, доступ к которым осуществляется только через Интернет. Если проблема возникает дважды в день, единственным решением является замена оборудования на более современное. Регулярное повторение также может быть вызвано неправильно установленными или поврежденными кабелями. В этом случае проблема самопроизвольно исчезнет после замены.
Специалисты технической поддержки просят вас не совершать распространенных ошибок. Самостоятельное вмешательство и разборка оборудования могут привести к полному разрушению, требующему полной замены.
