Триколор ТВ ошибка 3 – нет доступа к просмотру: что это значит и как исправить?
Часто при завершении трансляции появляется сообщение ‘Tricolour Error 3’. Эта проблема выражается в простом утверждении, что телепрограмма не может быть просмотрена.
Триколор ТВ ошибка 3 – что означает?
Если на экране появляется сообщение ‘Tricolour error 3 no access to view’, система не распознает код активации. Невозможность доступа к зашифрованным каналам является основной причиной появления неприятного сообщения на экране.
Причины
Основными причинами появления сообщения об ошибке ‘Tricolor TV error 3’ могут быть
- Случайное повреждение или царапина чипа карты SMART, устройство
- Неисправность декодера, или
- Попробуйте активировать карту в другой области, для которой она не предназначена.
В большинстве случаев пользователи могут решить проблему самостоятельно.
Триколор ТВ ошибка 3 – что делать?
Перезагрузив ресивер и телевизор, подключившись к зашифрованному каналу и подождав длительное время перед самостоятельной настройкой системы, вы сможете легко восстановить доступ к любимым программам.Сигнал может отсутствовать до восьми часов. За это время спутник должен пройти над домашней зоной и отправить ключ активации на приемник.
Если нет свободного времени или неисправность сохраняется после периода ожидания, ключ активации можно запросить вручную. Чтобы исправить эту ситуацию, необходимо следовать следующему алгоритму
- Зайдите по ссылке в свой личный кабинет на официальном сайте «Триколор».
- Перейдите в раздел «Мои услуги».
- Введите информацию в соответствующие поля.
- Отправьте запрос — для этого нажмите красную кнопку.
После завершения работы всей схемы абонент должен переключиться на канал скремблирования и дождаться обновления канала. Если по какой-то причине они не могут получить доступ к своему личному шкафчику, они должны связаться со службой поддержки (по телефону или в чате), чтобы разрешить ситуацию. Последнее может занять до 72 часов. В первом случае оператор попросит вас описать ошибку и все действия, предпринятые для ее устранения.
Второй способ решения проблемы — сброс пользовательских настроек приемника. Стандартная процедура выполнения сброса к заводским настройкам выглядит следующим образом
- Нажмите кнопку на пульте дистанционного управления, чтобы войти в меню Общие, затем нажмите кнопку
- Перейдите в раздел «Настройки» и нажмите
- Выберите «Заводские настройки» в отображаемом списке и
- Подтвердите необходимое действие.
В некоторых случаях система может потребовать ввести PIN-код. Если с первого дня использования не было внесено никаких изменений, будут введены ноль четыре стандартных кода.
Через несколько минут система вернется к заводским настройкам, и пользователю будет предложено ввести место установки, имя оператора и т.д. После автоматического сканирования канала пользователь должен переключиться на нарушающий канал. Вещание возобновится после нескольких минут отладки.
Специалисты технической поддержки тщательно следят за соблюдением некоторых рекомендаций, чтобы избежать серьезных повреждений оборудования.
- Перед началом поиска неисправностей внимательно прочитайте руководство пользователя, прилагаемое к приемнику, чтобы определить причину неисправности.
- Применение пошаговых процедур ремонта, описанных в руководстве, в большинстве случаев позволит вам самостоятельно решить проблему.
- При удалении скола категорически запрещается очищать его химическими веществами или протирать безворсовой тканью или хлопком.
- Не пытайтесь вскрывать или ремонтировать приемник. Неосторожное обращение может привести к непоправимому повреждению мелких деталей.
- Не устанавливайте прошивку из неизвестных источников. Обновление программного обеспечения должно производиться только через официальный сайт «Триколор».
Чтобы восстановить доступ к телевизору, отправьте запрос в службу поддержки. Специалист может провести полную диагностику оборудования, чтобы быстрее устранить проблему. Если сообщения об ошибках начинают появляться регулярно, это значит, что для решения проблемы нужно вызывать мастера, а самостоятельный ремонт ничего не даст.
