Как подтвердить персональные данные абонента Триколор ТВ
Для подключения услуги «Триколор» каждый абонент должен предоставить персональные данные при регистрации своего оборудования и регулярно подтверждать их. Это обязательное требование, и его невыполнение приведет к тому, что пользователь будет заблокирован. Кроме того, в случае изменения абонент обязан своевременно сообщить об этом поставщику услуг. Как и когда изменять регистрационные данные Триколор — см. ниже.
Для чего нужно указывать личную информацию
При покупке устройства «Триколор» и подключении его к спутниковому телевидению пользователь должен указать паспортные данные и другие персональные данные. Покупатели иногда негативно относятся к этому требованию и не понимают, почему они должны его выполнять. На это есть несколько причин.
- Действующее российское законодательство требует от провайдеров обязательной регистрации пользователей.
- Для повышения безопасности данное оборудование подключается к одному человеку.
- Улучшение качества обслуживания — возражения и сбои в оплате могут быть решены быстрее.
- Зарегистрированные пользователи могут участвовать в рекламных акциях компании.
В каком случае необходимо изменить данные
Изменить регистрационную информацию несложно. Это необходимо, если вы меняете паспорт, адрес электронной почты или номер телефона, меняете место жительства, устанавливаете старое оборудование по новому адресу или вам нужно перерегистрировать свой триколор на другое лицо. Кроме того, поставщик услуг может запросить подтверждение личных данных. Такие запросы могут быть получены через личный кабинет, SMS, телефонный звонок от оператора горячей линии или электронную почту. В любом случае поставщик услуг найдет способ сообщить абоненту, что данные нуждаются в проверке, но это не отменяет необходимости регулярно заходить в личный кабинет для проверки сообщений.
Как внести новые сведения
Если вы хотите перерегистрировать Триколор в качестве другого абонента или изменить свои персональные данные по любой другой причине, вы можете воспользоваться разделом «Поддержка» на официальном сайте компании или разделом «Персональные данные» в личном кабинете.
Повторная регистрация из раздела «Поддержка» осуществляется по следующему алгоритму.
- Выберите «Регистрационные данные».
- Нажмите «Изменить».
- Откроется окно, в котором можно ввести новую информацию. Сюда входят адрес регистрации, паспортные данные, идентификатор устройства, модель приемника, дата рождения, электронная почта и номер телефона. Каждый пункт имеет свое собственное окно, поэтому ошибиться при заполнении формы очень сложно. Кроме того, в случае ошибки система не позволит продолжить процесс.
- После заполнения формы необходимо нажать кнопку Загрузить заполненное заявление и подписать его. После сканирования его и паспорта файл будет прикреплен к странице заявления. Сначала заявитель должен поставить галочку в поле «Я согласен на обработку моих персональных данных».
Сколько занимает перерегистрация
Последним шагом в авторизации изменений в персональных данных является отправка копии оригинала анкеты и паспорта (страницы 2, 3 и 5).
Копии должны быть отправлены по адресу, указанному на странице онлайн-заявки. 170, ул. Санкт-Петербург, 197022, Национальная спутниковая компания.
ВАЖНО! Перерегистрация завершается после получения компанией письма, содержащего подписанную анкету и отсканированную страницу паспорта. Это позволяет провайдеру внести изменения и завершить процесс. Опубликовано: 06.05.2019 Индивидуальный заказчик Оценка качества услуг Москва и МО © НАО «Национальная спутниковая компания», Санкт-Петербург, 197022, абонентский ящик 170
Личный кабинет в приложении «Мой Триколор».
Обслуживание клиентов: отправить запрос Вопросы о рекламе на ресурсах Триколора: info@agency2.su Bonus :bonus@tricolor.tv Комментарии и предложения: отправить запрос Обработка персональных данных и безопасность Посмотреть все политики Версия веб-сайта Управление файлами cookie Включение в сети Дистрибьюторы и производители телевизионных каналов: TV@tricolor.tv
Зачем и как менять данные в системе Tricolor, если устройство будет использоваться в течение длительного периода времени.
Процедура изменения данных на Триколор
Во-первых, каждый пользователь подтверждает свой контракт после регистрации в абонентской системе. У клиента есть 90 дней, чтобы завершить сделку. В противном случае провайдер оставляет за собой право ограничить передачу данных.
Если в будущем информация изменится, триколор должен быть обновлен. Для этого необходимо ввести личную информацию об оборудовании, владельце оборудования, месте установки и контактные данные пользователя.
Этот процесс является обязательным, поскольку данная информация в дальнейшем потребуется для своевременной технической поддержки, предоставления справочной информации и участия в различных рекламных тотализаторах.
В каких случаях необходимо изменить данные
Данные, проверенные при регистрации, могут потребовать изменения в следующих случаях
- Смена владельца оборудования,.
- Изменения в паспортах,.
- Изменение номера телефона или адреса электронной почты; и
- переезд на другое место жительства, где будет установлено старое оборудование.
Если эти опции исключены, абонент просто предоставляет подтверждение.
Инструкция по составлению заявления для изменения персональных данных
Подать заявление можно, заполнив форму в личном кабинете или в разделе «Помощь» на сайте. После входа на страницу myAlpari нажмите на «Мои данные». Затем система попросит вас подтвердить или внести изменения в ваши регистрационные данные.
Если абонент не хочет получать доступ к myAlpari, он должен следовать следующей системе
Зайдите в форму по следующей ссылке -www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-izmenenei-registrsionnykh-dannykh
Другой вариант — скачать бланк заявления из Интернета.
Чтобы запросить изменения в личных данных, все поля должны быть заполнены правильно. Подписчики должны вводить информацию в следующем порядке
- 12- или 14-значный номер оборудования приемника (ID) (могут быть введены дополнительные модели приемников), Как проверить ID — читайте по ссылке, и
- Адрес предприятия — весь справочник, район, город или другой населенный пункт, улица, дом, здание, квартира
- Паспортные данные — серия, номер, дата выдачи, орган или учреждение, выдавшее документ,.
- Номера телефонов — мобильный, домашний.
Причина изменения также должна быть объяснена. После печати заполненной формы пользователь должен поставить дату и подпись.
Скачать образец заявления можно здесь.
Куда и как отправлять заявления
После подписания бланка заявитель должен отсканировать его. Необходимо приложить сканированные копии разных страниц (2, 3 и 5) паспорта. После этих действий пользователь отправляет запрос провайдеру, нажав кнопку «Отправить запрос» на странице «Создать запрос». Ранее пользователь должен был поставить галочку, чтобы дать согласие на сбор и обработку введенных данных.
Если заявление подается другим способом, копия анкеты и страницы паспорта будет отправлена по почте.
Почтовый адрес должен быть 197022, Санкт-Петербург, P.O. Ящик 170, Национальная спутниковая компания.
Поданная заявка позволяет провайдеру скорректировать базу данных и доказать право абонента на владение приемным оборудованием.
После подписания абонентского договора и регистрации приемника «Триколор ТВ» персональные данные абонента вносятся в систему регистрации абонентов «Триколор ТВ» и используются при обращении абонента за информационно-справочными услугами и при участии в акциях, тотализаторах, конкурсах с призами. и другие случаи.
Уведомлять оператора о покупке подержанного пикап-оборудования или агрегатов SAM, а также о смене места жительства или паспорта. Это необходимо для дальнейшего использования услуги «Триколор ТВ». Для этого выполните следующие действия
- Чтобы изменить свои данные, необходимо нажать на ссылку. Затем нажмите «Изменить».
- Затем необходимо заполнить форму в поле «Тема запроса» и выбрать «Изменить регистрационные данные абонента».
- Затем укажите идентификационный номер абонента.
- Введите в форму правильные данные абонента. Скачайте, распечатайте и подпишите форму заявления. Отсканируйте форму заявления и страницы 2, 3 и 5 паспорта, прикрепите файлы с помощью кнопки «Поиск» и нажмите кнопку «Создать заявление». Отправьте оригинал заявления и сканированную копию по почте в National Satellite Company, P.O. Бокс 170, ул. Санкт-Петербург, 197022.
После выполнения этих действий ваши регистрационные данные будут обновлены в системе регистрации абонентов «Триколор ТВ», и вы станете полноправным владельцем оборудования.
Изменение регистрационных данных.
После предоставления регистрационных данных вы получите доступ к своему личному профилю и технической поддержке.
В случае изменения персональных данных абонента «Триколор ТВ», указанных при регистрации, или смены владельца приемного оборудования, необходимо подать спор в службу технической поддержки «Триколор ТВ».
После заполнения заявления нажмите на ссылку «Загрузить заполненное заявление», расположенную ниже. Скачайте и распечатайте форму заявления. Подписи.
Сделайте сканированную копию этой подписанной формы заявления на страницах 2, 3 и 5 вашего паспорта.
