Ошибка 20 на Триколор ТВ онлайн
Пользователи спутникового телевидения могут столкнуться с проблемами передачи данных. Всем неисправностям присваивается уникальный порядковый номер, чтобы их можно было быстро устранить. Триколор ТВ Онлайн Ошибка 20 означает, что в приложении для просмотра через Интернет произошел сбой. Что является причиной этого и как решить проблему — см. ниже.
Причины возникновения ошибки
Ошибка Tricolor error 20 появляется, когда вы пытаетесь посмотреть что-то в Интернете. Обычно это происходит из-за включенного VPN, низкой скорости сети или неправильного региона. Если копнуть глубже в проблему, то можно выделить три возможные причины сбоя
- Сбой в настройках прокси — смотреть «Триколор» через интернет можно только в зоне РФ.
- Приемник настроен на неправильную зону вещания; или
- Техническая неисправность — приемник не может подключиться к Интернету.
Совет: Если пользователь сталкивается с сообщением «не подключен к серверу», первое, что нужно сделать, это перезапустить приемник.
Если проблема сохраняется, следует проверить скорость сети. Для этого подходят сайты OOkla и 2IP. Причиной неисправности может быть медленное соединение. В некоторых случаях может помочь переход с беспроводного на проводное подключение. Если это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.
Отключение VPN
Некоторые пользователи используют VPN для доступа к запрещенным в России сайтам или для того, чтобы скрыть свой настоящий IP-адрес. Это означает, что сигналы отображаются так, как будто пользователь находится в совершенно другом регионе или даже в другой стране. Конечно, в этом случае спутниковое телевидение онлайн не будет работать, а на экране Триколор ТВ будет отображаться ошибка 20.
- В большинстве случаев VPN можно изменить с помощью специально установленных приложений. В этом случае необходимо отключить их и снова подключиться к Интернету.
- Если приложений нет, необходимо сбросить настройки интернета и подключиться заново. Для этого перейдите в раздел Сеть и Интернет в любой версии Windows и удалите все активные интернет-соединения. После этого произойдет новая конфигурация. В Windows 10 есть отдельный пункт VPN в меню Сеть и Интернет, который необходимо удалить, чтобы IP-адреса отображались правильно.
- В редких случаях провайдеры могут предлагать пользователям динамические IP-адреса. В отличие от статичных, они постоянно меняются, что затрудняет просмотр триколора в режиме онлайн. В этом случае устранить проблему невозможно. Позвоните на горячую линию вашего интернет-провайдера и попросите его изменить динамический адрес на статический.
Как поменять регион
Если проблем с интернетом нет, возможно, декодер настроен неправильно. В частности, проблема связана с площадью множества. Триколор ТВ предлагает два региона — Москва 0+ и Москва 2+. Первый предназначен для столицы и ее региона, а второй планируется для остальной части страны. Поэтому у пользователей неизбежно возникнут проблемы с онлайн воспроизведением, если они указывают Москву 0+ и живут где-нибудь в Ростовской области или на Урале.
Это можно легко исправить, изменив регион.
- Первый способ — зайти в настройки приемника с помощью специальной кнопки на пульте дистанционного управления и указать правильное местоположение. Для этого откройте «Мастер установки» и запустите поиск. Начнется автоматический процесс, в конце которого вам нужно будет нажать кнопку «Продолжить», чтобы указать правильное местоположение пользователя. Затем просто сохраните результаты, и проблема исчезнет.
- Второй вариант — полностью сбросить приемник к заводским настройкам и настроить его с нуля.
Последняя прошивка Триколор показывает Москву 0+ и Москву 2+, а также другие регионы. Опять же, необходимо выбрать подходящий.
Заключение
Триколор онлайн — это приложение, которое в значительной степени зависит от скорости соединения. Перед восстановлением вы должны убедиться, что ваша скорость достаточна для использования услуги веб-вещания Триколор. Минимальная скорость составляет 25 Мбит/с. Если скорость не является проблемой, а приведенные выше рекомендации не помогают, следует обратиться на горячую линию провайдера спутникового телевидения. Это может быть связано с тем, что на линии ведутся работы и доступа нет. Пожалуйста, регулярно посещайте сайт tricolor.tv для своевременной проверки. Вся информация о технической работе отображается на главной странице.
